ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟

التسويق عبر البريد الالكتروني

“في عصر الاتصالات الرقمية والتقنيات الحديثة، تعد استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت من أكثر الأدوات فاعلية في التواصل مع العملاء وبناء علاقات تجارية ناجحة. ومن بين هذه الاستراتيجيات، يبرز التسويق عبر البريد الالكتروني كأحد أهم وأقدم وسائل التواصل الرقمي.

إن التسويق عبر البريد الالكتروني ليس مجرد إرسال رسائل إلكترونية عشوائية إلى قائمة عشوائية من العملاء. بل إنها استراتيجية تهدف إلى بناء علاقات قوية ومستدامة مع جمهورك المستهدف. فمع ميزات الاستهداف الدقيق والتخصيص الشامل، يمكن للتسويق عبر البريد الالكتروني تقديم قيمة فعالة للعملاء وزيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ.

من المؤكد أنك قد سمعت بالتسويق عبر البريد الالكتروني من قَبل سواء في احدى المؤتمرات أو خلال اجتماع حول استراتيجية تسويقية مُعينة. يتم الحديث في الغالب عن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني كطريقة لإنعاش التواصل في الأعمال، و إستهداف أسواق محددة بدقة، و القيام بتسويق مجدي من ناحية التكلفة و صديق للبيئة. لكن ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وما هي ماهيته؟ كيف يكون للبريد الإلكتروني فعالية أكثر من فاصل إعلاني في الراديو أو إعلان معروض على شاشة التلفزيون؟

تحدث عملية التسويق عبر البريد الالكتروني عندما تقوم شركة معينة بإرسال بريد إلكتروني لإعلان تجاري لمجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. كذلك فإن إرسال طلبات لأعمال معينة أو مبيعات أو تبرعات يُعتبر تسويق عبر البريد الإلكتروني اذا كانت تساعد في بناء ولاء الزبائن و ثقتهم في المنتج أو تعريفهم بصنف مُعين. يُعد التسويق الإلكتروني طريقة فعّالة لتبقى على تواصل مع زبائنك و ترويج أعمالك في نفس الوقت.

ربما تظن أن زمن التسويق عبر البريد الالكتروني قد ولّى ، ولكن في الحقيقة، تُظهر العديد من المتاجر والشركات الناشئة اهتمامًا متجددًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة فعّالة للتسويق والوصول إلى أكبر قدر من الزوّار، بل وتحويلهم إلى عملاء محتملين يساهمون في زيادة مبيعاتها. لذا عليك سؤال نفسك، هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين وضع متجرك؟ إذا لم تكن تفعل فأنت تفوّت على نفسك فرصة كبيرة لزيادة مبيعات متجرك وتحويل الزوّار إلى مشترين محتملين.

في هذا المقال، سنستكشف عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، من فهم أساسياته إلى تطبيقاته العملية. سنلقي نظرة عميقة على كيفية إنشاء حملات فعالة، وتحليل البيانات، وتحقيق أقصى استفادة من هذه الاستراتيجية الرائعة لتحقيق نجاح متجدد في عالم التسويق الرقمي.”

مزايا البريد الالكتروني

مزايا البريد الالكتروني

1. يمكن الحصول على عائد على الإستثمار المُراد والذي يكون مرتفعاً في حال كانت عملية التسويق تمت بالطريقة الصحيحة. حيث يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ثاني أكثر وسيلة فعالة للتسويق عبر الإنترنت بعد التسويق الإلكتروني عن طريق محركات البحث.
2. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أرخص بشكل لافت وأسرع من التسويق عبر البريد بالتقليدي ويعود هذا إلى التكاليف المرتفعة و الوقت الذي يحتاجه تجهيز حملة إعلانية كتصميمها وطباعتها و إرسالها عبر البريد التقليدي.
3. يستطيع المعلنون ايصال الرسائل لعدد هائل من الأشخاص الذين قاموا بالإشتراك لتصلهم الإعلانات و المواضيع التي تهمهم.
4. عند المقارنة مع البريد الإلكتروني العادي، فإن البريد الإلكتروني التسويقي يُحقق نسبة أكبر من الردود و مُعدل أعلى من الطلبات.
5. التوفير وتحقيق الغرض بأقل تكلفة ممكنة وهي الوصول إلى الجمهور المستهدف في أسرع وقت.
6. من أفضل وسائل التسويق عبر شبكة الإنترنت على الإطلاق.
7. حملاته الإعلانية تُرسل أونلاين دون طباعة وتوزيع، وبالتالي لا تتكلف كثيرًا عكس الطرق التقليدية.
8. من أهم مميزات التسويق عن طريق البريد الالكتروني إيصال الرسائل لأكبر عدد من العملاء ممن اشتركوا لتصلهم الإعلانات.
9. أثبتت الأبحاث أن التسويق من خلال البريد الالكتروني او ما نسميه التسويق بالايميل فعال في الحصول على ردود الأفعال من العملاء.

يُمكنك من خلال التسويق عبر البريد الالكتروني الوصول إلى الفئة المستهدفة بشكل سهل و سريع  والإستغناء عن مساحة طباعة أو فترة من التلفزيون أو الراديو و تكاليف الإنتاج المرتفعة. يمكنك، و بفضل برنامج للتسويق الإلكتروني، أن تحتفظ بقائمة من العناوين التي يتم فرزها بالإعتماد على عدة عوامل منها مدة بقاء هذه العنوان في القائمة، و إعجاب أو عدم إعجاب الزبائن، و عادات الإنفاق، وغيرها من المحددات. وبهذا، يتم ارسال البريد الإلكتروني لفئة مُحددة من قائمة العناوين المتوفرة مع تزويدهم بتفاصيل تهمهم أو قاموا بالإستفسار عنها. لكل هذا أثر في تعزيز ثقة و ولاء الزبائن و كذلك في زيادة المبيعات.

هنالك العديد من أشكال الحملات التسويقية التي تتم عبر البريد الإلكتروني منها رسالة ترحيبية بالمشتركين الجدد تتضمن معلومات قيمة عن أعمالك و كذلك يمكنك فيها طلب معلومات رئيسية عن المشترك ليتم تصنيفه في الفئة المناسبة للأعمال التسويقية في المستقبل. من أنواع الحملات التسويقية التي تتم عبر الإيميل أيضاً إرسال إعلانات عن المنتجات أو الخدمات، أو نشرة عن أخبار الشركة و/أو المنتجات، أو الحصول على قسيمة شرائية و غيرها. يتواجد في أسفل كل بريد تسويقي معلومات عن الشركة مما يُعطي الزبائن فرصة التعرف على أعمالك و أيضاً الإشتراك في القائمة البريدية. تسمح البرامج التحفيزية التي تمنح المشتركين رمز ترويجي تجميع تخفيضات يمكن استخدامها عند إجراءهم عمليات شرائية مما يزيد من فعالية حملاتك و رصد ما يهتم به المشتركون.

اقرا ايضا : 

أفضل شركة تسويق في الرياض رؤيا الغد

طرق التسويق عبر البريد الالكتروني EMAIL MARKETING :-

• تقديم رسالة ترحيبية بالمشتركين تضم معلومات عن أعمالك وخبراتك ومميزات المنتج الذي تقدمه.
• إمكانية الحصول على معلومات عن المشترك من خلال عرض طلب (استمارة يُمكن ملئ بياناتها).
• تصنيف كل عميل في الفئة التي تُناسبه حتى تتعرف على احتياجاتها في الأعمال التسويقية التي تُقدمها.
• إرسال إعلانات عن الخدمات أو المنتجات التي تُقدمها شركتك.
• الانتظام في إرسال نشرات تضم أخبار دورية عن أحدث المنتجات والعروض.
• توفير المعلومات الكافية عن الشركة في نهاية كل بريد تسويقي حتى يتمكن العميل من التواصل بسرعة.
• تجميع كل التخفيضات وتقديمها للعملاء بشكل دوري لزيادة فعالية الحملات، وكثيرًا ما يهتم العملاء بالعروض والتخفيضات.
• تثبيت القاعدة الشرائية لكل على طول الخط والحفاظ على العملاء الحاليين مع إمكانية زيادتهم من الحين للآخر.
• شركة «رؤية الغد» تضمن لك تقديم بيانات دورية لتحديد مدى فعالية الحملة التسويقية وكيفية الزيادة من تفاعليتها.

أفضل المواقع لإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

في عصر التسويق الالكتروني أصبحت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر الأدوات فاعلية للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. ولتحقيق نجاح مستدام في هذا المجال، يتطلب الأمر استخدام منصات إدارة البريد الإلكتروني المتقدمة.

هذه أفضل المواقع المستخدمة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. Mailchimp

من بين أشهر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يبرز Mailchimp بشكل خاص. تتيح لك Mailchimp إنشاء حملات مبتكرة بسهولة وفعالية. تشمل ميزاتها أدوات تخصيص متقدمة وتحليلات مفصلة تساعدك على تحسين حملاتك بشكل مستمر.

2. Constant Contact

Constant Contact تعد منصة ممتازة للشركات الصغيرة والمتوسطة حيث تقدم قوالب جاهزة وسهلة الاستخدام وأدوات تحليل قوية. كما توفر خدمات تدريب ودعم ممتازة للمستخدمين.

3. SendinBlue

إذا كنت تبحث عن حلاً ميسور التكلفة وفعالًا، فإن SendinBlue هي خيار جيد. تقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ورسائل الجوال والتسويق التلقائي، كل ذلك في منصة واحدة.

4. HubSpot

HubSpot ليست مجرد منصة لإدارة البريد الإلكتروني بل هي منصة تسويق شاملة. تتيح لك HubSpot إنشاء حملات متكاملة تضم التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتواصل الاجتماعي، والمبيعات، وخدمة العملاء.

5. ActiveCampaign

ActiveCampaign معروفة بقوتها في التسويق التلقائي والتخصيص. توفر أدوات تحليل متقدمة تساعدك في تتبع أداء حملاتك بدقة وتحسينه.

6. AWeber

تعتبر AWeber منصة تسويق بسيطة وفعالة تستخدمها العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة. تقدم قوالب جاهزة وأدوات سهلة الاستخدام.

7. GetResponse

GetResponse تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات التي تناسب احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى خدمات ويبنار وتسويق الترويجي.

هذه مجرد بعض من أفضل المنصات المستخدمة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تختلف احتياجات الشركات والمسوقين، لذا يجب أن تختار المنصة التي تتناسب مع أهدافك وميزانيتك. مهما كان اختيارك، يمكن أن تساعدك هذه المنصات في بناء حملات تسويقية ناجحة وتحقيق نتائج إيجابية لأعمالك.

تذكير: قبل استخدام أي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب أن تلتزم بقوانين البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي في منطقتك أو دولتك لتجنب أي مشكلات قانونية.

هناك عدة أنواع من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن للشركات والمسوقين استخدامها للتواصل مع العملاء وتعزيز المبيعات. 

إليك بعض الأنواع الشائعة لرسائل التسويق عبر البريد الالكتروني:

• الرسائل الترويجية (Promotional Emails):

• • • تهدف هذه الرسائل إلى تعزيز منتجات أو خدمات معينة.
    • تشمل عروض خصومات، وصفقات خاصة، ومبيعات ترويجية.
    • تستخدم لجذب العملاء للشراء أو اتخاذ إجراء محدد.

• الرسائل الإعلانية (Newsletter Emails):

• • • تستخدم لتزويد العملاء بمحتوى ذو قيمة مضافة، مثل مقالات، نصائح، أخبار، ومعلومات مفيدة.
    • تهدف إلى بناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور وتعزيز الولاء.

• الرسائل التعليمية (Educational Emails):

• • • تستخدم لتقديم معلومات مفصلة حول منتج أو خدمة.
    • تساعد في توضيح كيفية استخدام المنتجات أو الفوائد التي يمكن الحصول عليها.

• الرسائل التفاعلية (Interactive Emails):

• • • تستخدم لزيادة التفاعل مع العملاء من خلال استخدام استبيانات، استطلاعات الرأي، ألعاب، واستبيانات تصويت.

• رسائل الاستجابة الآلية (Autoresponder Emails):

• • • ترسل تلقائيًا بناءً على تفاعل العميل مع موقع الويب أو البريد الإلكتروني.
    • تشمل رسائل الترحيب، ورسائل المتابعة بعد الشراء، ورسائل استعادة السلة.

• رسائل التحفيز (Re-engagement Emails):

• • • تستخدم لاستعادة العملاء السابقين الذين قد يكونوا تخلوا عن التفاعل مع علامتك التجارية.
    • تشمل عروضًا خاصة لجذبهم مرة أخرى وتنبيههم إلى التحسينات والتحديثات.

• الرسائل الاحتفالية (Holiday and Event Emails):

• • • تستخدم للمشاركة في الأحداث والمناسبات الخاصة، مثل العطلات والأعياد والمواسم.
    • تتضمن عروضًا وهدايا خاصة بالمناسبة.

• رسائل التقديم (Welcome Emails):

• • ترسل عندما يشترك العميل في القائمة البريدية أو يسجل حسابًا جديدًا.
  • تستخدم للترحيب بالعميل وتقديم معلومات أساسية عن العلامة التجارية.

يعتمد نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني على اختيار النوع المناسب للهدف المحدد وفهم احتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف. تصميم الرسائل بشكل احترافي وملائم للجمهور أمر أيضًا حاسم لتحقيق النجاح في هذا المجال.

اقرا ايضا : 

تعريف التسويق الشخصي ؟مهارات التسويق الشخصي

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية فعالة تتضمن عدة عوامل يجب مراعاتها لضمان نجاح الحملات وتحقيق أهداف العلامة التجارية. 

إليك بعض العوامل الرئيسية التي تؤثر على تسويق عبر البريد الالكتروني:

• جمهور الهدف (Target Audience):

• • • يجب تعريف جمهور الهدف بدقة وفهم احتياجاتهم واهتماماتهم.
    • يسهم التفاهم الجيد للجمهور في تصميم رسائل تسويقية تلبي توقعاتهم وتحقق استجابة أفضل.

• جودة القائمة البريدية (Email List Quality):

• • • يجب أن تكون القائمة البريدية نظيفة ومحدثة بانتظام لتجنب التسليم إلى عناوين بريد غير صالحة.
    • يفضل استخدام إجراءات التحقق (التحقق من البريد الإلكتروني) للتحقق من صحة العناوين.

• تصميم الرسائل (Email Design):

• • • يجب أن تكون رسائل التسويق جذابة بصريًا وسهلة القراءة على جميع الأجهزة.
    • يمكن استخدام العناوين البصرية والرسوم البيانية والألوان بذكاء لجذب الانتباه.

• محتوى ذو قيمة (Valuable Content):

• • • يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على محتوى يقدم قيمة للمستلم، سواء كان ذلك من خلال معلومات مفيدة أو عروض خصومات مغرية.
    • يمكن استخدام القصص والمعلومات الحصرية لجذب انتباه القراء.

• وقت وتوقيت الإرسال (Timing and Send Time):

• • • يجب مراعاة الوقت والتوقيت المثلى لإرسال البريد الإلكتروني، حيث يمكن أن يؤثر وقت الإرسال على معدلات الفتح والاستجابة.
    • يمكن استخدام تحليلات البريد الإلكتروني لتحديد أفضل وقت للإرسال بناءً على عادات الجمهور.

• العنوان والعنوان الفوري (Subject Line and Preheader):

• • • يجب أن تكون عبارة الموضوع (Subject Line) جذابة ومثيرة للاهتمام لزيادة معدلات الفتح.
    • العنوان الفوري (Preheader) يمكن استخدامه لإعطاء نظرة سريعة على محتوى البريد الإلكتروني.

• التخصيص (Personalization):

• • • يمكن استخدام التخصيص لتضمين اسم العميل ومعلومات أخرى تتعلق به في البريد الإلكتروني لجعله أكثر قربًا وجاذبية.

• استراتيجية الاختبار (Testing Strategy):

• • • يجب تنفيذ اختبارات A/B لتحسين عناصر مثل عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة ووقت الإرسال.
    • تساعد هذه الاختبارات في تحديد ما يعمل بشكل أفضل للجمهور المستهدف.

• التتبع والتحليل (Tracking and Analytics):

• • • يجب تتبع أداء حملات التسويق بشكل دوري باستخدام أدوات تحليل البريد الإلكتروني.
    • تحليل البيانات يساعد في تحسين الحملات المستقبلية وتحقيق نتائج أفضل.

• الامتثال لقوانين البريد الالكتروني (Compliance):

• • يجب الامتثال لقوانين البريد الإلكتروني المحلية والدولية، مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
  • يجب توفير طرق لإلغاء الاشتراك والامتناع عن البريد الإلكتروني للمستلمين الذين لا يرغبون في استلام المزيد من الرسائل.

إذا تم مراعاة هذه العوامل في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، ستزيد فرص نجاح حملاتك وتحقيق أهدافك بفعالية أكبر.

تقدم مقاييس تقييم أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني نظرة شاملة على فعالية الحملة وتساعد في تحديد ما إذا كانت تحقق الأهداف المرجوة أم لا. 

اليك بعض المقاييس الرئيسية التي يمكن استخدامها لتقييم أداء حملة التسويق عبر البريد الالكتروني:

• معدل الفتح (Open Rate):

1. 1. • يعكس نسبة الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني مقارنة بإجمالي الرسائل المرسلة.
      • يمكن استخدامه لقياس جاذبية عنوان البريد الإلكتروني وعبارة الموضوع.

• معدل النقر (Click-Through Rate):

1. 1. • يعبر عن نسبة الأشخاص الذين قاموا بالنقر على وصلات أو أزرار في البريد الإلكتروني بالنسبة لعدد الأشخاص الذين فتحوا البريد.
      • يمكن استخدامه لقياس فعالية روابط المحتوى والاهتمام بالمحتوى المقدم.

• معدل الاستجابة (Response Rate):

1. 1. • يتتبع عدد الأشخاص الذين استجابوا لنداء العمل (مثل الشراء أو تعبئة استبيان) بالنسبة لإجمالي الرسائل المرسلة.
      • يساعد في تحديد ما إذا كانت الحملة تحقق أهداف الاستجابة المرجوة.

• معدل الانتقال (Conversion Rate):

1. 1. • يقيس نسبة الأشخاص الذين أتموا الإجراء المرغوب فيه (مثل إتمام عملية الشراء) بالنسبة للأشخاص الذين قاموا بالنقر على الرابط أو الزر الخاص بالعملية.
      • يعكس قوة الدعوة للعمل وجاذبية الصفقات والعروض.

• معدل الإلغاء (Unsubscribe Rate):

1. 1. • يعبر عن نسبة الأشخاص الذين قاموا بإلغاء اشتراكهم في القائمة البريدية بالنسبة للأشخاص الذين استلموا البريد.
      • يساعد في فهم مدى رضا العملاء وقدرتهم على الاستمرار في التفاعل مع البريد الإلكتروني.

• معدل التحويل (Conversion Rate):

1. 1. • يرتبط بالأهداف النهائية للحملة مثل معدل الشراء أو التسجيل أو التنزيل.
      • يقيس النسبة بين العملاء الجدد والعملاء المحتملين الذين قاموا بالتحول إلى عملاء فعليين.

• الإيرادات (Revenue):

1. 1. • يمثل إجمالي الإيرادات التي تم تحقيقها من خلال الحملة.
      • يمكن استخدامه لتقدير العائد على الاستثمار (ROI) للحملة.

• معدل الارتداد (Bounce Rate):

1. 1. • يعبر عن نسبة الرسائل التي لم تتم معالجتها بنجاح وعادت بدون توصيل.
      • يمكن أن يشير إلى جودة القائمة البريدية وصحة عناوين البريد الإلكتروني.

• معدل توصيل ناجح (Delivery Rate):

1. 1. • يقيس نسبة الرسائل التي تم توصيلها بنجاح إلى صندوق الوارد للمستلمين.
      • يمكن أن يساعد في تقدير مقدار التفاعل الفعلي مع البريد الإلكتروني.

• معدل التفاعل (Engagement Rate):

1. • يمكن حسابه بجمع معدل الفتح ومعدل النقر ومعدل الاستجابة.
   • يعكس بشكل شامل تفاعل المستلمين مع البريد الإلكتروني وفهمهم لمحتواه.

هذه المقاييس تساعدك في تقدير أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وضبط استراتيجيتك بناءً على البيانات والإحصائيات الفعلية. يجب أن تتعاون هذه المقاييس مع أهداف حملتك وتوجيهات استراتيجية التسويق العامة لتحقيق نجاح مستدام في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعرف علي : 

افضل انواع المحتوي علي وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر البريد الالكتروني يعتبر أداة قوية ومهمة لعملك لعدة أسباب، وهذه بعضها:

• وصول واسع: البريد الإلكتروني هو واحد من أكثر وسائل الاتصال انتشارًا على مستوى عالمي، ولهذا فإنه يتيح لك الوصول إلى جمهور واسع من العملاء بشكل فعال.
• تكلفة منخفضة: التسويق عبر البريد الإلكتروني يكون غالبًا أقل تكلفة مقارنة بوسائل أخرى مثل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات في وسائل الإعلام المطبوعة.
• سهولة التنفيذ: إعداد وإرسال البريد الإلكتروني يمكن أن يتم بسهولة وسرعة باستخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة.
• تخصيص وشخصنة: يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتلبية احتياجات العملاء الفردية، مما يزيد من فعالية الرسائل ويعزز التفاعل.
• زيادة المبيعات والإيرادات: يمكن استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات والخدمات، وبالتالي زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات.
• بناء الولاء والعلاقات: يمكن استخدام البريد الإلكتروني لبناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
• قياس الأداء والتحسين المستمر: يوفر البريد الإلكتروني إمكانية تتبع وقياس أداء حملات التسويق بشكل دقيق، مما يتيح لك فهم ما يعمل وما لا يعمل وتحسين استراتيجيتك بناءً على البيانات.
• سهولة مشاركة المحتوى: العملاء يمكنهم بسهولة مشاركة البريد الإلكتروني مع أصدقائهم وزملائهم، مما يساعد في زيادة انتشار رسالتك والوصول إلى مزيد من الجماهير.
• استهداف دقيق: يمكنك استخدام التحليلات والبيانات لاستهداف جمهورك المستهدف بدقة، مما يزيد من فعالية حملتك.
• امتثال للقوانين: يمكنك التحكم بسهولة في مطابقة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع قوانين البريد الإلكتروني المحلية والدولية.

باختصار، التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر وسيلة فعالة وفعالة من حيث التكلفة للتواصل مع العملاء وزيادة نجاح عملك.

لبدء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بفعالية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• تحديد الأهداف:
  • حدد أهداف حملتك بوضوح. هل ترغب في زيادة المبيعات، بناء قاعدة عملاء جديدة، تعزيز الولاء، أو تقديم محتوى مفيد؟
• بناء قائمة البريد الإلكتروني:
  • بدأ بجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء والعملاء المحتملين. يجب أن يكون هذا قاعدة بيانات نظيفة ومحدثة بانتظام.
• اختيار منصة تسويق بريد إلكتروني:
  • اختر منصة تسويق بريد إلكتروني موثوقة ومناسبة لاحتياجات عملك. منصات مثل Mailchimp، SendinBlue، وConstant Contact توفر أدوات قوية لإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• تصميم الرسالة:
  • قم بتصميم رسالة البريد الإلكتروني بجاذبية بصرية واحترافية. تأكد من تضمين عنوان وعبارة موضوع (Subject Line) جذابة.
• إنشاء محتوى مفيد:
  • قم بإنشاء محتوى ذو قيمة مضافة يلبي احتياجات واهتمامات الجمهور المستهدف.
• تخصيص الرسالة:
  • استخدم التخصيص لإضافة اسم المستلم ومعلومات شخصية أخرى إلى البريد الإلكتروني لزيادة التفاعل.
• إعداد رسائل ترحيبية وأوتوماتيكية:
  • قم بإعداد رسائل ترحيب للمشتركين الجدد ورسائل أوتوماتيكية بعد عمليات الشراء أو الاشتراك.
• اختبار الرسائل (A/B Testing):
  • قم بإجراء اختبارات A/B لاختبار عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة لتحديد أيها يؤدي بشكل أفضل.
• جدولة الإرسال:
  • حدد وقت وتاريخ إرسال البريد الإلكتروني بعناية لضمان وصوله في الوقت المناسب للجمهور المستهدف.
• قياس وتحليل الأداء:
  • استخدم أدوات تحليل البريد الإلكتروني لقياس أداء حملتك بما في ذلك معدلات الفتح والنقر ومعدلات الاستجابة.
• تحسين الحملة:
  • استند إلى البيانات والإحصائيات لتحسين حملتك باستمرار. قم بتجربة استراتيجيات جديدة وتكييف حملتك وفقًا لتوجيهات الجمهور.
• الامتثال للقوانين:
  • تأكد من أن حملتك تتوافق مع قوانين البريد الإلكتروني المحلية والدولية، مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
• مراقبة البريد الإلكتروني للأمان:
  • تحقق من أن البريد الإلكتروني ليس به أي روابط أو مرفقات ضارة قد تكون ضارة لأمان البريد الإلكتروني.
• تقديم دعم عملاء ممتاز:
  • توفير وسائل للاتصال والدعم للعملاء الذين يستجيبون للبريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم واحتياجاتهم.
• متابعة وتقييم النتائج:
  • قم بمراقبة وتقييم أداء حملتك بانتظام وتوثيق النجاحات والتحديات لتعزيز استراتيجياتك المستقبلية.

تذكر أن تكون مستمرًا في تحسين حملاتك وتكييف استراتيجيتك وفقًا لتفاعل الجمهور والبيانات التي تجمعها، وستكون قادرًا على بناء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية مع مرور الوقت.

عندما يتعلّق الأمر بتسويق عملك، يعدّ التسويق باستخدام البريد الالكتروني واحداً من الوسائل الأكثر فعالية والأقل تقديراً التي يمكنك استعمالها. وفي حين أنّني غالباً ما أسمع عملائي يصفونه بـ”تفجير البريد الالكتروني” أو “طلقة البريد الالكتروني”، فيوحي وكأنهم في حربٍ مع عملائهم، أو كما يصفها أحد أصدقائي بمهمة المرة الواحدة وهي بكلماته “انشر الرذاذ ثم عليك بالصلاة”، فإنّ التسويق عبر البريد الالكتروني، عندما يتمّ بالطريقة الصحيحة، يتيح لك أن تبدأ حديثاً متواصلاً مع عملائك.

ما إحدى فوائد استخدام النماذج لحملات التسويق عبر البريد الالكتروني

استخدام النماذج في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يوفر العديد من الفوائد، بما في ذلك:

• توفير الوقت والجهد: عندما تقوم بإنشاء نموذج قاعدة لرسالتك البريدية، يمكنك استخدامه كقالب أساسي للرسائل المستقبلية. هذا يوفر الوقت والجهد اللازمين لإعداد البريد الإلكتروني من البداية.
• الاتساق في العرض والشكل: النماذج تساعد في الحفاظ على اتساق في تصميم وشكل الرسائل. هذا يعني أن العملاء سيعتادون على الشكل والهيكل الذي يأتي به البريد الإلكتروني الخاص بك، مما يسهل عليهم قراءته وفهمه.
• السهولة في التخصيص: يمكنك تخصيص النماذج بسهولة لتلبية احتياجات مجموعات مختلفة من العملاء. يمكنك تغيير النصوص والصور والروابط والمحتوى بسرعة وبسهولة.
• المرونة والقابلية للتكيف: يمكنك استخدام النماذج لإنشاء مجموعة متنوعة من الرسائل البريدية لأغراض مختلفة، سواء كان ذلك للترويج للعروض الخاصة أو إرسال إشعارات هامة أو توجيهات أو أي غرض آخر.
• الحفاظ على الهوية البصرية للعلامة التجارية: يمكنك تضمين العناصر البصرية والشعارات والألوان الخاصة بعلامتك التجارية في النماذج للحفاظ على الهوية البصرية لعلامتك التجارية عبر جميع الرسائل.
• تحسين سرعة الإنتاج: بفضل النماذج، يمكنك إعداد حملات التسويق بسرعة أكبر. هذا يمكن أن يكون حاسمًا في الرد السريع على الأحداث أو الفرص الخاصة.
• الحفاظ على المعلومات الدقيقة: يمكن أن يضمن استخدام النماذج تضمين المعلومات الدقيقة والمحدثة في جميع الرسائل، حيث يتم تحديث النموذج مرة واحدة ويتم استخدامه في الرسائل الجديدة.
• تقليل الأخطاء البشرية: بفضل النماذج، يمكن تقليل الأخطاء البشرية المحتملة في إعداد البريد الإلكتروني، مما يزيد من دقة وجاذبية الرسائل.

باختصار، استخدام النماذج يمكن أن يساعد في تبسيط وتسريع عملية إعداد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وضمان تقديم رسائل احترافية ومتجانسة للعملاء.

المصادر : 

التسويق عبر البريد الالكتروني | email marketing